Questions les plus fréquemment posées

Sur cette page, nous avons repris les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Les Voici!

Quand ma commande sera-t-elle livrée?

A partir du moment où votre commande est clôturée et que la paiement est réalisé, il faut en moyenne 2 jours pour que votre commande vous soit livrée. Vous pouvez cependant opter pour des frais de livraison super rapide.

Si vous avez commandé après 22h, il vous faudra compter une journée supplémentaire de délai.

Que faire si le produit reçu est endommagé?

Si votre commande est endommagée, envoyez-nous une photo de celui-ci avec le numéro du bon de commande.
Nous vous reverserons la totalité de votre versement quand vous avez reçu les produits. Si le produit est endommagée gravement, vous ne deviez nous renvoyer votre commande.

Que contient exactement le cadeau?

Avec chaque commande nous vous donnes un Flamingo drink boat. Vous trouvez le produit sur le page d'acceuil.

Je ne suis pas satisfait du produit et je voudrais le retourner.

Nous reprenons avec plaisir votre commande. Envoyez-le à l’adresse:

Floating Island
Vinkenlaan 2
2540 Hove
Belgium

Quand nous avons reçu les produits de votre commande, nous vous reverserons la totalité de votre versement.

Si vous avez encore des questions concernant votre commande ou sur notre société, n’hésitez pas à nous envoyer un email avec votre question à info@floatingisland.be.